Términos y Condiciones

Al Contratar nuestros servicios de diseño y/u hospedaje de sitio web usted acepta el siguiente contrato.

INTERWEB no se hace responsable la falta de conocimiento del mismo ya que esta publicado en nuestro sitio web.

INTERWEB. Es la representante legal de interweb-ec.com.

Al utilizar nuestros servicios de hospedaje, usted acepta acatar nuestras políticas. Se espera que usted use el Internet con respeto, cortesía y responsabilidad, debido a los derechos de los demás usuarios de Internet.

Esperamos que tenga el conocimiento básico de cómo funciona el Internet, los tipos de uso generalmente aceptados y los tipos de uso que se evitan.

Todos los clientes de Interweb y sus servicios están sujeto a este Contrato de Servicios, si un cliente no lo lee, no lo vio, no lo entendió, no lo solicito antes de contratar nuestros servicios, no es nuestra responsabilidad si está en desacuerdo con alguna cláusula.

El cliente es totalmente responsable por la información almacenada en los servidores e INTERWEB, no se hace responsable por la misma. INTERWEB puede Suspender la cuenta o Terminarla sin previo aviso.

Los siguientes usos son inaceptables:

Ilegalidad en cualquier forma, incluyendo pero no limitando las actividades como distribución no autorizada o copia de software sin licencia, uso de macas registradas sin permiso, acoso, fraude, tráfico de material obsceno “snuff”, pornografía infantil, discriminación racial o religiosa, MP3, comercio de drogas y otras actividades ilegales.

1. ADULTOS (Contenido)

Nuestros Servidores no permiten Contenido Adulto Se considera Contenido Adulto Todo aquel sitio que contenga desnudez, juguetes sexuales, relatos eróticos, revistas para mayores, y demás contenido relacionado (para contenidos de adultos tenemos servidores y planes especiales con licencia por parte del Datacenter para ofrecer este contenido) No obstante bajo ningún motivo podemos aceptar pornografía infantil o Snuff.

2. INTERPRETACIÓN

El proporcionar estas políticas, tiene como intención servir como guía, y en ningún momento pretenden ser exhaustivas. Los actos que violen las leyes, regulaciones o normas aceptadas en la comunidad de Internet, estén o no expresadas en estas políticas, están prohibidas.

Interweb-ec.com, se reserva el derecho en todo momento de prohibir actividades que dañen su reputación comercial o su buena voluntad.

3. USO ILEGAL CONTENIDO

Los servidores de interweb-ec .com se pueden utilizar solamente para propósitos legales. La transmisión, la distribución o el almacenaje de cualquier material que viole cualquier ley o regulación aplicable se PROHIBEN. Esto incluye, sin ninguna limitación, el material protegido por derechos de autor, la marca registrada, el secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual usada sin la autorización apropiada, y el material que es obsceno, difamatorio, que constituye una amenaza ilegal, o viola leyes del control de la exportación. Ejemplos de contenidos o de conexiones no aceptables: pirateó de software, los programas de los hackers o los archivos Warez, IRC Chats Bots, Mp3 pornografía, contenido adulto. (Para contenido adulto, porno tenemos servidores que cuentan con las apropiadas licencias, no obstante no permitimos pornografía infantil).

Seremos los únicos árbitros en cuanto a qué constituye una violación de esta disposición.

4. SEGURIDAD DEL SISTEMA Y DE LA RED

Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red se prohíben, y pueden dar lugar a responsabilidad criminal y civil. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a los siguientes: Acceso, uso, puesta a prueba, o exploración no autorizada de seguridad de los sistemas o de medidas de la autenticación de datos o del tráfico. Interferencia con servicio a cualquier usuario, servidor o red incluyendo, sin la limitación, bombardeo del correo, flooding, DDOS, tentativas de sobrecargar un sistema y de difundir ataques. Forzar cualquier cabecera del paquete de TCP-IP o de cualquier parte de la información de cabecera en un email.

Es una violación para cualquier persona quien, incluyendo pero no limitado, emplee programas que consumen tiempo del servidor o CPU, así como espacio de almacenaje excesivo, permita el uso de los servicios de correo, de las capacidades de la expedición del correo, o de los servicios de auto-respuesta con excepción para fines de su propia cuenta.

Cualquier usuario que realice este tipo de actividad será cancelada su cuenta inmediatamente sin derecho a indemnización de perjuicios.

5. CONDUCTA INAPROPIADA

Nadie publicará información difamatoria, escandalosa, o privada sobre una persona sin su consentimiento, infligiendo intencionalmente en estrés emocional, o violando marcas registradas, derechos de autor, u otros derechos de propiedad intelectual.

6. SPAMMING Y ABUSO DEL SISTEMA

Las Aulas virtuales están diseñadas para 10 usuarios máximos el abuso de un Aula virtual puede hacer que el servidor consuma todos los ciclos de CPU y salga fuera del aire, afectando a los demás usuarios, lo mismo sucede con Scripts que abusan las bases de datos Mysql. por regla general si su proyecto de Aula requiere más de 10 usuarios lo conveniente y lógico es tener un servidor dedicado para este caso.

Enviar mensajes no solicitados de correo, incluyendo, sin limitación alguna, publicidad comercial y los avisos informativos, son prohibidos explícitamente. Un usuario no utilizará el mail Server de otro sitio para retransmitir el correo sin el permiso expreso del sitio, nosotros tenemos CERO TOLERANCIA contra el SPAM y su cuenta podrá ser cancelada o suspendida sin previo aviso.

Es contrario a la política de interweb-ec .com que los clientes utilicen nuestros servidores para efectuar o para participar en cualquiera de las actividades siguientes:

  1. Publicar a cualquier USENET u otro newsgroup, foro, lista de correo u otro grupo similar algún mensaje fuera de tópico, acorde a la descripción de la lista;
  2. Enviar correos electrónicos no solicitados, si tales correos no solicitados provocan quejas de los recipientes SPAM;
  3. Participar en cualesquiera de las actividades precedentes usando el servicio de otro proveedor, pero direccionando tales actividades a través de un servidor de interweb-ec .com , o usar un servidor proporcionado por interweb-ec .com como buzón para las respuestas;
  4. Falsificar la información de usuario que se proporcionó a interweb-ec .com o a otros usuario del servicio en conexión con el uso de un servicio de interweb-ec .com.
  5. Daños a menores, es violatorio de la ley y está prohibido usar nuestros servicios para efectuar cualquier tipo de daños contra menores incluyendo pero no limitado a la pornografía infantil.

7. CONSECUENCIAS DE LA VIOLACIÓN

Cuando interweb-ec .com es enterado de una violación a sus Políticas de uso, interweb-ec .com iniciará una investigación. Durante la investigación interweb-ec .com puede restringir el servicio a su cliente para prevenir alguna actividad no autorizada adicional. Dependiendo de la severidad de la violación, interweb-ec .com puede, a su discreción, restringir, suspender, o terminar la cuenta del cliente sin devoluciones y/o utilizar otros medios civiles. Si tal violación es una ofensa criminal, interweb-ec .com notificará al departamento apropiado para la aplicación de la ley conforme a tal violación.

8. MODIFICACIÓN

Interweb-ec .com se reserva el derecho de agregar, suprimir, o de modificar cualquier disposición de esta política en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier persona que quiera reportar alguna violación a estas políticas, puede enviar un correo electrónico a interweb@interweb-ec.com, o escribirnos desde el sitio en Contáctenos.

9. ARCHIVOS DE RESPALDO ( BACKUPS )

Es responsabilidad del cliente mantener copias de respaldo de sus archivos, en los servidores Linux existe un sistema de respaldo vía el panel de control, aun cuando nuestra compañía hace copias de respaldo no podemos garantizar la existencia, regularidad y precisión de los servicios de (backup).

Sin embargo, los backups de todas las cuentas del servidor son respaldados diariamente. El cliente acepta bajo toda responsabilidad tener su propio backup y no hacernos responsable de tener backup de su sitio o sistema web. 

10. RESPONSABILIDAD.

Al aceptar nuestros servicios, usted está de acuerdo de eximir de toda responsabilidad a interweb-ec .com o sus distribuidores por acciones legales, penales, perdidas, indemnizaciones, daños, costos, gastos, costos adicionales de diseño, arreglos, backups, programas, scripts, tiempo al aire causados o resultantes de fallas directas o indirectas por el uso de nuestros servicios, al cliente u otras personas afectadas sin limitación o excepción.

Esta responsabilidad se extiende a todos los temas asociados con su cuenta incluyendo el dominio cuenta de hosting y los representantes de interweb-ec .com en el país donde la empresa sea representada.

El cliente se responsabilizará por solicitar el acceso para manejo del Cpanel (solo para cuentas según contratación) y este lo podrá solicitar dentro de los quince primeros días una vez este entregado el diseño, pasado ese tiempo se asume que Interweb Ecuador manejará los accesos con un costo mensual adicional dependiendo de la cuenta del cliente. No se podrá solicitar acceso al Cpanel cuentas que están dentro de los 30 días antes de renovación.

Es de responsabilidad de los clientes estar al día en los pagos, caso contrario interweb-ec podrá suspender el servicio hasta que se realicen los pagos correspondientes, sin responsabilidad por perdidas, daños, costos, gastos, directos o indirectos que esta suspensión genere.

11. CORREOS:

No somos responsables bajo ningún motivo por correos que no llegan a su destinatario o por correos que no llegan a su correo de Empresa en nuestros servidores.

Estos motivos son varios dependiendo de su proveedor de Internet, su ordenador, sobre carga del servidor entre otros. Sea cual sea el motivo no somos responsable bajo ningún termino, condición, motivo o circunstancia del daño o perdida de negocio que este cause.

12. SERVICIO ESCALABLE:

No somos responsable bajo ningún motivo si el servidor esta caído, no se ven sus sitios web y su negocio sufre pérdidas tangibles.

Ninguna compañía de hosting garantiza 100% que su sitio va estar siempre funcionando correctamente.

13. GARANTIZAMOS 99.5%

Esto es la conectividad que tiene el servidor con el Internet.

Pero no significa que garantizamos el 99.5% que sus sitios estén siempre funcionando.

Nuestro personal técnico está capacitado para que el servidor tenga los menos contratiempos posibles, teniendo excelentes tiempo de respuesta a problemas. 

14. SERVIDOR FUERA DE SERVICIO

Cuando su servidor se queda fuera de línea El Data-Center cambia en 2-4 horas la parte defectuosa, si el problema es del disco duro tomara más tiempo instalar el sistema operativo y mover las cuentas toma alrededor de 48 horas, luego instalar seguridades y ver que todo este correcto otras 24 horas si el servidor en el paso de información y recuperación de datos se complica por cualquier razón puede tardar días e incluso semanas para la recuperación de la información , no podemos ofrecer backups al momento y no somos responsables por alguna demora o perdida de información.

Cliente debe tener sus propios respaldos y claro si solicitan un cambio de DNS del dominio a otro hosting se lo hacemos de inmediato.

15. JUICIOS o DEMANDAS

El cliente está sujeto a cargos y multas por mal uso del servidor o de su cuenta de Hosting sea este SPAM, Phishing (Robo de identidad), Ataques a otros sitios web.

El cliente es responsable por mantener su sitio web libre de ataques, de virus, de spam o de cualquier sistema que sea ofensivo a otras personas.

No es culpa INTERWEB de ninguna manera y si su sitio web tiene virus o es usado para ataques a otros webs el cliente es responsable de multas e infracciones del mismo.

El cliente no puede demandar o hacer juicios a INTERWEB., si el servicio de Hosting se corta de forma inesperada o no se da más el servicio de Hosting, El cliente debe tener su respaldo.

16. DOMINIO

Los dominios son del cliente, Interweb Ecuador es el Asesor Comercial que ayudar a registrar el dominio a nombre del cliente.

Ellos tienen el full derecho de cambiar de nombre o cambiar los DNS a la empresa de Hosting que ellos gusten.

INTERWEB, realizará el cambio de su dominio a su nuevo servidor sin costo, estos podrán ser modificados, se podrán hacer cambios de DNS, propietario y demás actividades administrativas. Todos los dominios tendrán “lock” activado por seguridad contra “hackers” este lock puede ser removido a solicitud del propietario para efectuar traslados de dominios, con periodo máximo 45 días antes del vencimiento del dominio.

“Nota Importante: Una vez vencido el dominio el cliente lo puede renovar al mismo precio del año anterior una semana después, pero si este pasa a control del representante ICCAN y su valor sube a $250 o más dólares para poder renovarlo, no es posible su traslado o administración, modificación etc., solo se podrá activar mediante renovación.”

Al no renovar el dominio quedará libre después de 365 días de vencido.

17. RENOVACIÓN

Interweb Ecuador realiza renovación cada año de las cuentas de los clientes a su vez, Interweb Ecuador se reserva el derecho de renovación del sitio web o la continuidad del mismo, los pagos de renovación se las realizará directamente en deposito bancario dentro de los primeros 20 días del mes en curso, pasado ese día tiene 24 horas para confirmar el pago antes de la suspensión temporal de su cuenta.

Interweb Ecuador se reservará el derecho de renovación a cualquier cliente, previa notificación enviada hasta 15 días antes de su renovación anual.

18. REVENTA DEL ESPACIO

Contamos con planes de distribuidores (resellers) si desea hacer reventa de espacio, estos planes son más económicos y le permiten montar su propio negocio de Hosting.

19. SERVICIOS ADICIONALES

Interweb Ecuador cuenta con servicios adicionales de:

  • Configuración del o los email en el o los computadores de los clientes
  • Configuración del o los email en el o los celulares de los clientes
  • Respaldo de Bases de datos mensuales
  • Configuración, Instalación y Mantenimiento de redes o servidores

Estos servicios no son incluidos en los costos de diseño, hosting y dominios, son servicios adicionales con sus respectivos costos detallados a continuación:

  • Configuración email en computadores: $10,00 mas i.v.a por computador
  • Configuración email en celulares: $6,00 mas i.v.a por celular
  • Respaldo de bases de datos mensuales: $20,00 mas i.v.a mensual
  • Configuración, instalación y mantenimiento de redes o servidores: precio a cotizar

Interweb Ecuador NO ESTA OBLIGADO NI da CURSO o CAPACITACIÓN de los servicios antes mencionados 

20. RESERVA DERECHO DE CAMBIOS

Interweb-ec .com se reserva el derecho a cambios, modificaciones en cualquier momento de nuestras políticas, términos y condiciones, contenidas en este documento.